Sujuvuutta sisälogistiikkaan

”Yrityksemme liiketoiminta rakentuu loistavan tiimimme ja upeiden tuotemerkkien ympärille, Naturelle Pro Beauty Oy:n hallituksen puheenjohtaja Kirsi-Marja Salla sanoo hymyillen. Toimitusjohtaja Lena Priester ja omistaja Tuomas Salla nyökyttelevät vieressä. Mikä on tämä tuusulalainen yritys, jonka kanssa maailmanmerkit haluavat yhteistyöhön ja jonka myynti vain kasvoi korona-aikana?

”Ensin meillä oli luonnonkosmetiikan verkkokauppa. Edustamamme merkit kysyivät, pystyisimmekö toimimaan heille myös maahantuojana. Se kyllä onnistui, mutta emme halunneet keskittyä pelkästään kotimaan markkinaan vaan Keski-Eurooppaan, jonka väkimäärällä päästään suurempiin volyymeihin. Me myymme nykyisin tuotteita koko Eurooppaan. Uusimpana asiakkaanamme on myös pian avautuva Printemps-tavaratalo Qatarissa”, kertoo Tuomas Salla.

”Naturelle Pro Beauty on kasvanut orgaanisesti toisen yrityksemme, markkinointiviestintätoimisto Mixtran kylkeen. Asiakkaina meillä on suuria toimijoita, kuten Zalando, Douglas ja flaconi Saksasta, ja sitten on pienempiä yksityisiä verkkokauppoja ja ketjuja, esimerkiksi Life, Helsemin, LYKO ja Bangerhead. Aloitamme syyskuun aikana myynnin apteekkeihin. Kosmetiikan myynti on murroksessa. Fyysiset tavaratalot, kuten Stockmann, Nordiska Kompaniet ja ILLUM ovat meille tietysti tärkeitä, koska me teemme töitä luksusmerkkien kanssa. Varsinainen myynti tapahtuu kuitenkin verkkokaupassa, varsinkin koronan myötä.”

Samalla kun Naturelle Pro Beautyn myynti on kasvanut kohisten, varaston ja lähettämön toiminta eivät ole pysyneet kehityksessä mukana. Yritys sai apua WIMMA-hankkeelta. TechVillan projektiasiantuntija Henri Ahlqvist teki sisälogistiikan tilanteesta kartoituksen. Hän arvioi, että suurimmat parannukset saataisiin varastopaikkojen luomisella ja tuotteiden sijoittelun optimoinnilla.

Naturelle Pro Beautyn käytössä olevaan toiminnanohjausjärjestelmään on mahdollista luoda varastoalueita sekä niillä sijaitsevia varastopaikkoja. Jos varastopaikat olisivat järjestelmässä, kertoisi järjestelmä aina tuotetta hyllyttäessä, kerättäessä ja inventoitaessa tuotteen varastopaikan. Tämä tehostaisi toimintaa, vähentäisi virheiden riskiä sekä helpottaisi uusien työntekijöiden perehdytystä.

Myös tuotteiden sijoittelulla on suuri merkitys tehokkuuteen, sillä suuri osa keräilyajasta kuluu paikasta toiseen liikkumiseen. Tuotteiden sijoittelua varten kerättiin toiminnanohjausjärjestelmästä tietoja, joilla analysoitiin ja määritetiin tuotteiden kiertoluokat. Useimmin kerättävien tuotteiden tulisi olla mahdollisimman hyvällä keräilypaikalla: lähellä vastaanottoa, pakkauspistettä ja lähettämöä. Lisäksi usein yhdessä tilattavien tuotteiden olisi hyvä sijaita lähellä toisiaan ja helpolla keräilykorkeudella. Tällöin kuljetut välimatkat olisivat mahdollisimman lyhyet.

Kun Henrin esittämät parannusehdotukset saadaan toteutettua, Naturelle Pro Beauty voi keskittyä toimintansa ydinalueisiin. ”Meidän vahvuutemme ovat tarkoin valitut tuotesarjat, asiantunteva palvelu ja nopea toimitus”, kertoo Lena Priester. ”Olemme kiitollisia siitä, ettei meidän oikeastaan juuri tarvitse kontaktoida uusia jälleenmyyjiä, vaan meihin otetaan yhteyttä. Luonnonkosmetiikan johtavat tuotesarjat ovat kysyttyjä”.

  

Puusta pitkälle

Mies esittelee puupanelointia, etualalla puinen kasvi-aiheinen silhuetti

Pinnoitelevyjä valmistavan Elam Oy:n toimisto on peitetty erilaisilla puuviilukuvioilla kattoa myöten. Yritys sijaitsee Mäntsälässä, mutta asiakkaat, sisustusalan ammattilaiset, ovat enimmäkseen pääkaupunkiseudulla. Miten asiakkaat tavoitetaan ja miten keinoja on vuosien varrella kehitetty?

”Meillä lähti kehittäminen vauhtiin kuutisen vuotta sitten, kun nettisivujen ilmettä uudistettiin POKA-hankkeen avulla. Digimarkkinointi tärkein markkinointiväline, koska printtimediat ovat niin tolkuttoman hintaisia. Kun nekin resurssit laitetaan digipuolelle, siellä saadaan kyllä valtavan hyviä tuloksia”, kertoo Elamin toimitusjohtaja Jussi Ala-Kauhaluoma.

Yritys oli mukana WIMMA-hankkeen pilottiryhmässä, jossa kehitettiin osallistujien digimarkkinointia puolen vuoden ajan Louhos Digitalin asiantuntijoiden avulla. ”Meillä on periaatteena, kuten yrittäjillä yleensäkin, että tehdään kaikki itse. Saatiin kyllä tosi hyvät käytännön ohjeet ja harjoitukset, että nyt osataan sitten tehdä itse. Somekanavat, kuten Facebook ja Instagram, on luotu. Jos jompaankumpaan tehdään päivitys, niin sama postaus menee molempiin.”

”Sähköpostikirjemainonta on meille tärkeää. Laitoimme Louhos Digitalin kanssa uutiskirjeen pohjan kuntoon. Samoin käytiin läpi kaikki muotoseikat, jotka pitää lähettämisessä ottaa huomioon, ja totta kai ilme on päivitetty. Tuloksena uutiskirjeiden avausprosentit ovat korkeita. On hankala suoraan mitata, tuleeko tarjouspyyntö tai arkkitehdin yhteydenotto markkinoinnin kautta, mutta jos me saadaan sieltä yksi tai kaksi yhteydenottoa, jotka johtavat kauppaan, se on maksanut itsensä moninkertaisesti takaisin.”

  

Sähköisestä pelistä boostia bisnekseen 

InnoBoost-pelin kehittäminen

Vision Factory on erikoistunut yritysten liiketoiminnan kehittämiseen pelien avulla. Mitä hyötyä pelillisyys tuo liiketoiminnan kehittämiseen? ”Olemme tutkimuksissa ja käytännössä todenneet, että pelillisyys auttaa keskittymään käsiteltävään asiaan paremmin kuin monet muut osallistavat menetelmät. Pelillisyys tuo tasapainoa, innostuneisuutta ja auttaa laajentamaan pelaajien ymmärrystä sekä oppimaan uusia asioita”, kertoo Outi Kinnunen Vision Factorystä. 

Pellillisyydellä tarkoitetaan tässä yhteydessä niin sanottua ”serious gamingia” eli peliä, joka on suunniteltu jotakin muuta kuin viihdekäyttöä varten. Peli sopii muun muassa tilanteisiin, joissa ideoidaan, kehitetään ja kerätään tietoa, tarkastellaan jonkin asian nykytilaa tai koetetaan ratkaista jotain käytännön ongelmaa. 

Koronan myötä nousi esille tarve saada sähköisesti toimivia menetelmiä ja pelejä. ”Meillä oli valmiina innovatiivisten ideoiden kaupallistamispeli InnoBoost, mutta se oli luotu fyysiseksi peliksi. InnoBoostin sähköisen version pilotointia ja visuaalista muotoilua kehitettiin osana WIMMA-hanketta. Tässä projektissa peliä lähdettiin muokkaamaan sähköiseen muotoon asiakkaiden tarpeiden pohjalta ja yhdessä sidosryhmien kanssa”, Outi Kinnunen kertoo. ”Projektin aikana pilotoitiin erilaisia versioita virtuaaliselle valkotaululle Mirolle, jossa pelin alustaa testattiin erilaisten asiakas- ja asiantuntijaryhmien kanssa. Loimme pohjan, joka toimii käytännössä. Iterointikertojen pohjalta saimme tärkeää tietoa sähköisen version toiminnallisuuksista, joita kehitettiin yhdessä DesignCompanyn kanssa.”  

”Uuden, sähköisen InnoBoostin myötä avasimme verkkokaupan pelin myymistä varten ja viimeistelimme viestinnälliset materiaalit. Nämä ovat Vision Factorylle merkittäviä askelia uuden liiketoiminnan vauhdittamisessa. Visiona on luoda Design Game HUB, josta kaikki pelillisyydestä innostuneet saavat tietoa ja jossa jaetaan pelillisyyden oppeja ja havaintoja niin Suomessa kuin kansainvälisesti.” 

Vision Factoryn kumppanina pelin visuaalisena toteuttajana toimi DesignCompany Outi Oravainen Oy.