WIMMA-hankkeen webinaarissa kuulimme, miksi asiakasymmärrys ja asiakaskokemuksen johtaminen ovat tärkeitä teollisuuden pk-yrityksille.
Esitykset:
- Avaus, Mika Ollikainen, TechVilla
- Asiakaskokemus – tuloksen tuoja vai kuluerä? Jaana Komulainen, Azets Insight Oy
- Asiakasymmärrystä rakentamassa, Janne Vainikainen, ZEF Oy
- Case-puheenvuoro, Jere Kääriäinen, CAP-Group Oy
- Yhteenveto, Mika Ollikainen, TechVilla
Katso tallenteet alta:
WIMMA – We Master the IoT -hankkeessa tuetaan teollisuusyritysten digitaalista uudistumista sekä pk-yritysten uuden liiketoiminnan luontia digitaalisia ratkaisuja hyödyntäen. Hankkeen toteutusaika on 1.9.2019 – 31.5.2022. Hanketta toteuttaa Teknologiakeskus TechVilla Oy, ja sitä rahoittavat Etelä-Suomen EAKR-ohjelmasta Uudenmaanliitto, Hämeen liitto, yritykset, Riihimäen – Hyvinkään kauppakamari sekä KUUMA-seutu liikelaitos. Webinaari on osallistujille maksuton.